Un chatbot es un software de inteligencia artificial, capaz de simular una conversación o interacción con los usuarios. Por ello su uso aumentó en gran porcentaje en las aplicaciones de mensajería instantánea, con el objetivo de brindar una herramienta eficaz para los departamentos de marketing, facilitando el servicio de atención al cliente.

Este tipo de herramienta se puede utilizar para marcas de consumo, interacción en redes sociales y sistemas de gestión y administración.

Cada día los chatbots se vuelven más inteligentes, mejorando la precisión en las respuestas y evitando falsas respuestas.

La complejidad de los chatbots llega desde solo entender palabras clave hasta entender el sarcasmo de los usuarios, revolucionando la interactividad de las marcas con los usuarios.

Pero, ¿cómo puedo crear un chatbot para mi empresa?

Existen muchas formas de lograrlo, y ya existen al día de hoy servicios online para diseñar tu propio chatbot.

Si quieres que te ayude a diseñar tu propio chatbot, contactanos

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